善行公交 | 公交集團(tuán)駕駛員頻現(xiàn)暖心舉動(dòng) 乘客表?yè)P(yáng)電話(huà)不間斷

2022年10月21日 來(lái)源:
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近期,公交集團(tuán)接連收到乘客表?yè)P(yáng)電話(huà),駕駛員在十米公交上的種種暖心舉動(dòng),展現(xiàn)了文明之風(fēng),收獲了乘客的贊揚(yáng)。

1

這位駕駛員師傅人太好了,太感激他了,請(qǐng)你們一定要好好表?yè)P(yáng)他。根據(jù)12345市民熱線(xiàn)信息,分公司找到了這位樂(lè)于助人的駕駛員孫新,當(dāng)天上午10:04,71路車(chē)長(zhǎng)孫新駕駛公交車(chē)到達(dá)換乘中心時(shí)發(fā)現(xiàn)乘客丟失手機(jī),乘客通過(guò)撥打丟失手機(jī)電話(huà)與車(chē)長(zhǎng)取得聯(lián)系,在與乘客取得聯(lián)系后孫新在換乘中心場(chǎng)站等候乘客并在10:14分及時(shí)將手機(jī)歸還給乘客。

2.

近期,熱線(xiàn)辦收到關(guān)于63路公交車(chē)的兩起表?yè)P(yáng)電話(huà),張女士表示:“本人近期乘坐63路公交車(chē)時(shí),發(fā)現(xiàn)司機(jī)講話(huà)溫和,并且行車(chē)過(guò)程中行為規(guī)范,服務(wù)周到,望主管部門(mén)調(diào)查核實(shí),要求部門(mén)針對(duì)所有司機(jī)提出表?yè)P(yáng)。

梁先生經(jīng)常乘坐公交車(chē)上下班,發(fā)現(xiàn)63路公交車(chē)司機(jī)態(tài)度非常好,并且經(jīng)常幫助老人與兒童上下車(chē),有暈車(chē)的乘客司機(jī)還會(huì)主動(dòng)拿出暈車(chē)藥給乘客服用,市民沒(méi)有佩帶口罩時(shí)司機(jī)也會(huì)主動(dòng)給市民拿出佩帶,對(duì)此提出表?yè)P(yáng),要求給予63路公交車(chē)所有司機(jī)感謝和表?yè)P(yáng)。

3.

10月1日。來(lái)電人在晶華北路派出所站牌處等候112路公交車(chē),因正值雨季,路邊積水較多,車(chē)長(zhǎng)王亮將車(chē)輛??吭谡九谱罱牡胤椒奖愠丝蜕宪?chē),乘客特致電12345熱線(xiàn)表?yè)P(yáng)車(chē)長(zhǎng)熱情服務(wù),樂(lè)于助人的精神。

4.

“喂,你好,是公交集團(tuán)嗎?我要表?yè)P(yáng)4一名駕駛員,感謝他幫忙聯(lián)系到我母親。”接乘客家屬表?yè)P(yáng)電話(huà),來(lái)電人表?yè)P(yáng)4路車(chē)長(zhǎng)劉國(guó)。來(lái)電人的母親10月16日在一中西門(mén)站牌處等候4路公交車(chē),因母親患有阿爾茲海默癥,車(chē)長(zhǎng)劉國(guó)幫助其聯(lián)系家人,來(lái)電人順利接到母親,特致電2321111熱線(xiàn)表?yè)P(yáng)車(chē)長(zhǎng)熱情服務(wù),樂(lè)于助人的精神。

5.

來(lái)電人常常乘坐65路公交車(chē)往返于星凱國(guó)際與魯班御景國(guó)際,因出行需照顧外孫,攜帶物品較多,車(chē)長(zhǎng)劉玉文經(jīng)常在來(lái)電人上車(chē)的空檔主動(dòng)幫助來(lái)電人拿一些沉重的物品;在雨天,車(chē)長(zhǎng)劉玉文也曾主動(dòng)將隨身雨傘借給來(lái)電人,方便市民出行。分公司對(duì)65路車(chē)長(zhǎng)劉玉文的工作態(tài)度十分認(rèn)可并給予表?yè)P(yáng)。

今年以來(lái),公交集團(tuán)持續(xù)開(kāi)展“擦亮服務(wù)品牌,倡樹(shù)文明公交”活動(dòng),也一直致力于為乘客提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。一聲問(wèn)候、一次攙扶,每一個(gè)小小的舉動(dòng)都在溫暖人心,傳遞社會(huì)正能量。公交集團(tuán)將繼續(xù)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng),著力構(gòu)筑城市文明流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn)。


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