2020年1月，德州市政務服務中心德州公交服務窗口獲評“優(yōu)質(zhì)社會服務窗口”稱號。

德州公交一直緊緊圍繞服務市民、服務企業(yè)、服務社會的主線，以助力城市發(fā)展為基礎、服務市民出行為根本，始終秉承“用細心、熱心，讓乘客舒心”的服務宗旨，提升“窗口”服務效能，在社會服務上創(chuàng)優(yōu)爭先。

疫情發(fā)生以來，德州公交政務中心服務窗口及時轉換工作模式，公司職工堅守崗位，向市民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務。工作中，做到一日一消毒，市民辦理事項當日辦結，手續(xù)不全的一次性告知，決不讓市民再跑第二趟，一月份共辦結5924件業(yè)務。

目前疫情防控形式逐漸向好，為服務復工復產(chǎn)復學，公交窗口以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務面向于廣大市民乘客，為新時代現(xiàn)代化新德州建設做出更大的貢獻。